قوانین و ضوابط مرجوعی
فروشگاه اینترنتی دیباپا
خرید آنلاین هر روزه با شتابی چشمگیر در حال گسترش است و ما در فروشگاه دیباپا، تجربهای سریع، آسان و لذتبخش از انتخاب و خرید انواع کیف و کفش را برای شما فراهم کردهایم.
در دیباپا، بهراحتی میتوانید میان تنوعی بینظیر از محصولات شیک و روزمره جستجو کنید، سفارش دهید و در کوتاهترین زمان ممکن، آن را درب منزل تحویل بگیرید. از صندلهای مجلسی و بوتهای شیک گرفته تا کفشهای راحت و دمپاییهای نرم، هر آنچه برای استایل روزانه یا خاص خود نیاز دارید، در دیباپا یافت میشود.
کیفیت و رضایت شما، دو اصل اساسی ماست. هر محصولی که در دیباپا میبینید، با دقت فراوان، از بهترین مواد اولیه و با بهرهگیری از فناوریهای روز تولید شده است. ما میکوشیم خریدی مطمئن و لذتبخش را برایتان رقم بزنیم.
همچنین دیباپا، مقصدی برتر برای دوستداران کتونیهای مدرن و خاص است. با مجموعهای گسترده از طرحهای روز دنیا، شما میتوانید بهسادگی کیف و کفش های با کیفیت عالی و ظاهری جذاب تهیه کنید که همپای مد روز باشند.
تیم ما را متخصصان باسابقهای تشکیل میدهند که همواره روندهای نوین مد و صنعت کیفوکفش را دنبال میکنند تا شما از آخرین ترندها جا نمانید. این تیم، آماده پاسخگویی به سؤالات شما و ارائه بهترین پشتیبانی ممکن است.
از اینکه دیباپا را برای خرید خود انتخاب کردید، بینهایت سپاسگزاریم. امیدواریم سفری شگفتانگیز در دنیای کیف و کفش را با ما تجربه کنید و خریدی بهیادماندنی داشته باشید. همراه ما باشید.
قوانین و ضوابط مرجوعی، تعویض و ارسال
۱. بررسی پیش از ارسال: تمامی کالاها پیش از ارسال، از نظر سلامت فیزیکی بهطور کامل در انبار بررسی میشوند و از تمامی بخشهای سفارش، قبل از خروج از انبار، مستندات تصویری تهیه و بایگانی میگردد.
۲. روال بررسی مرجوعی: کالای مرجوعی پس از دریافت در انبار توسط کارشناسان بررسی میشود. در صورت تأیید، تعویض برای مشتری انجام خواهد شد و در غیر اینصورت، کالا با هزینه ارسال (پسکرایه) برای مشتری بازگردانده میشود.
۳. کالاهای تخفیفدار: کالاهای خریداریشده با تخفیف ویژه (پروموشن) بههیچعنوان قابل مرجوع نبوده و صرفاً امکان تعویض سایز برای آنها وجود دارد.
۴. سفارشات اسنپپی: سفارشات ثبتشده از طریق درگاه اسنپپی، صرفاً تا ۷ روز کاری امکان تعویض سایز دارند. در صورت درخواست مرجوعی توسط مشتری، مبلغ سفارش بهصورت اعتبار به حساب کاربری وی تعلق میگیرد.
۵. عدم تحویل توسط مشتری: در صورتی که مشتری کالا را در زمان مقرر تحویل نگیرد، مرسوله به انبار بازگردانده میشود. در این حالت، مشتری میبایست هزینه ارسال (مطابق با مبلغ درجشده در فاکتور سامانه) را واریز نماید تا کالا مجدداً برای وی ارسال گردد.
۶. عدم پذیرش حضوری: امکان مراجعه حضوری برای تعویض یا مرجوعی وجود ندارد.
۷. مهلت قانونی: مهلت استفاده از قوانین تعویض و مرجوعی، ۷ روز تقویمی (شامل روزهای تعطیل) از تاریخ تحویل کالا به مشتری، بر اساس مستندات سازمان پست، میباشد.
۸. شرایط اولیه کالا: کالای ارسالی بههیچعنوان نباید استفادهشده باشد. تمامی اجزای مرسوله (جعبه، پاکت، پکیج و متعلقات کفش) باید بههمراه کالا عودت داده شود. در صورت عدم ارسال کالا در وضعیت اولیه (بازنشده و سالم)، هیچگونه پردازش و تعویضی انجام نخواهد شد.
۹. شرط فاکتور: مرسولات فاقد فاکتور خرید (صورتحساب)، بههیچعنوان قابل پردازش و تعویض نمیباشند.
۱۰. اعلام آسیب: هرگونه آسیبدیدگی یا ایراد محموله، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، باید به واحد خدمات پس از فروش اطلاع داده شود.
11. کالای خریداری شده در حراج فصل و تک سایز به هیچ عنوان تعویض ندارد.